Slovenčina
English
„Čas strávený prieskumom bojiska je zriedkakedy premárnený.“
Sun Tzu, 4 storočie pred n.l.
Služby klientom
S čím Vám dokážeme pomôcť
Uvedomujeme si, že každý zákazník má vlastné jedinečné ciele a požiadavky. K tvorbe projektu pristupujeme na základe klientových potrieb tak, aby správa z neho bola plnohodnotným podkladom pre jeho následné rozhodovanie.
- Vnímanie a image značky – ako vidí Vašu značku trh
- Postavenie na trhu – kde ste dnes
- Znalosť produktov a služieb – ako poznajú, čo robíte
- Potenciál trhu – kam sa rozširovať
- Stratégie – ako do budúcnosti
- Optimalizácia – nastaviť procesy a zefektívniť prácu
- Motivácia a lojalita zamestnancov – sú Vaši zamestnanci spokojní
- Segmentácia a cieľové skupiny – kto je Váš zákazník a ako sa správa
- Cenová citlivosť – zistiť kde je prah cenovej citlivosti Vášho zákazníka
- Spokojnosť a lojalita zákazníkov – ako sú Vám zákazníci verní
- Nákupné správanie – ako vyberá Váš zákazník, kedy je spokojný
- Komunikácia so zákazníkom – keď potrebujete overiť kvalitu a efektivitu komunikácie
- Mystery shopping – konkurencia a jej tajnosti
- Price monitoring – aké sú ceny na trhu
- Testy konceptov – hodnotenie pripravených návrhov
- Pretest a posttest reklamnej kampane – optimalizácia nákladov na reklamu